Sorun Giderme

Akış Hızı: Filtreleme uzun sürüyor.

Suyunuzdaki TDS miktarının 000'a inmesi için su 5 kademeden geçer. Çoğu sıradan filtrenin 1 veya 2 aşaması vardır, bu yüzden TDS değeri 000'a ulaşmaz. Suyun yavaş akışı, suyunuzun her filtre kademesinden gerektiği gibi geçtiğini gösterir.

Akış Hızı: Gece akış yok / hava hücresi

Eğer filtreleme işleminiz saatler sürüyorsa, hava hücresi oluşmuş olma ihtimali vardır. Hava hücrelerini yok etmek için filtreleri gevşetip sonra tekrar sıkıştırmanız gerekiyor. Bu da işe yaramazsa, elinize bir cımbız veya benzeri bir alet alıp filtre ızgarası üzerinde birkaç delik açabilirsiniz. Sorununuzu bu da çözmezse, suyunuzda yüksek kirlilik olabilir. Sudaki kirlilik, filtrenin tıkanmasına yol açar ve filtrelenmiş suyun çok yavaş damlamasına neden olur.

Akış Hızı: Bir şişe var – her filtrede farklı bir rakam çıkıyor.

Daha hızlı akan filtre daha fazla su arıtıyor demektir, dolayısıyla ömrü daha erken bitecektir.

Akış Hızı: Su aynı sürede geçiyorsa, bir filtre nasıl diğerinden daha hızlı akabilir?

Yer çekiminden faydalandığımız için su, filtreden geçmek için mümkün olan en kısa yolu bulmaya çalışır. Filtrelerimiz elle üretildiğinden, ne kadar sıkı paketlendiklerine göre farklılık gösterebilir; bu nedenle akış hızları filtreden filtreye değişebilir.

Koku: Balık kokusu

Kullanıcıların büyük çoğunluğunda filtreden gelen koku problemi yaşanmaz; bu nedenle büyük ihtimalle sorun suyunuzun kalitesinden kaynaklanmaktadır. Filtrenin kullanım ömrü tamamlandıysa bu da kokuya neden olabilir. Oluşmasını önlemek için suyunuzu düzenli olarak ölçmeniz ve 000 değerini korumanız önemlidir.

Filtre Ömrü: Filtrelerin 6 ay dayanacağını düşünmüştüm.

Bu yanlış anlaşılma için özür dileriz. Filtrenin ömrü büyük ölçüde şebeke suyunuzun TDS değerine bağlıdır. TDS ne kadar düşükse filtre ömrü o kadar uzun olur. Bunu tespit edebilmek için kendi suyunuzu ölçmelisiniz. Size verilen tahmini süre, ortalama bir TDS değeri üzerinden hesaplanmıştır; sizin suyunuza özel değildir.

Tat: Suyun tadı tuhaf. Filtre yeni mi, kullanılmış mı?

Filtrelerimizin bir kısmı iki siyah statik yapışkanla birlikte gelmektedir. Hem suyun filtreye girdiği yuvarlak yapışkanı hem de filtrenin üzerindeki dörtgen yapışkanı çıkardığınızdan emin olun. Bunlar üzerinde kalırsa suyun tadını değiştirebilir. Sisteminizdeki tüm suyu boşaltın, kağıt havluyla kurulayın ve daha fazla su filtreleyin. Tüm yapışkanları çıkardıysanız ve hâlâ tuhaf bir tat alıyorsanız, deterjan kalıntısı olmayan temiz bir bardaktan içtiğinizden emin olun. Ayrıca sisteminizi sabunla temizlediyseniz iyice durulayın. Son olarak, filtrenizin kenarlardan sızdırmaması gerekir. O-halkası çevresinde su damlacıkları görüyorsanız, filtrelenmemiş su ile filtrelenmiş su karışıyor demektir. Bu durumda filtre tutucuyu sıkıştırın; ancak O-halkasını zorlamayacak kadar dikkatli sıkın.

Diğer: Islak filtre; plastik poşette yoğunlaşma.

Filtrenin içindeki karbon, filtreye doldurulmadan önce yıkanmaktadır ve bazen paketlendiğinde hâlâ nemli olabilir. Filtrelerinizin nemli gelmesi performansını etkilemez.

Diğer: Filtreyi ıslatmak

Diğer yaygın filtrelerin aksine, bizim filtrelerimizi ıslatmak gerekmez. Ancak suyun temiz ve 000 değerinde olduğundan emin olmak için birkaç bardak akıtmakta sakınca yoktur.

Diğer: Siyah veya gri su

Bazen yeni filtrelerde ince karbon partikülleri suyun rengini değiştirebilir. Su berraklaşana ve 000 değerini görene kadar yıkamaya devam edin. Sadece birkaç bardak yeterli olacaktır. Su tüketimini en aza indirmek için filtreyi sisteme sokmadan doğrudan üzerine su dökerek yıkayın; renk bu şekilde daha çabuk düzelir.

Sürahiler: Gümüş ve beyaz sürahiler arasında ne fark var?

Gümüş sürahinin gri deposu ve gümüş kapağı vardır. Rengi dışında sürahiler birbirinin aynıdır.

Sürahi: Sürahimden neden sıfır değeri alamıyorum?

Sorunu gidermek için lütfen şunları yapın:
1. Sürahinin deposunu takılı filtresiyle birlikte çıkarın.
2. Filtreyi temiz bir kağıt havluyla silin ve bir bardağın üzerine koyun. Az miktarda suyu filtre üzerine dökün ve bardaktaki suyu test edin. (Eğer 000 okuyorsa, filtreyi yeterince sıkı takmamışsınızdır.)
000 değerini sağlamak için filtrenin sıkı bir sızdırmazlığa sahip olması gerekir. 000 okumuyorsa, filtrenizi değiştirme zamanı gelmiş demektir.

Şişeler / Süzme Kabı / Soğutucu: Şişe veya soğutucudan sıfır değeri alamıyorum.

Sorunu gidermek için lütfen şunları yapın:
1. Filtreleri temiz bir kağıt havluyla silin ve her bir filtreyi bir bardağın üzerine koyun.
2. Az miktarda suyu her filtrenin üzerine dökün ve bardaktaki suyu test edin. (Eğer 000 okuyorsa, filtreyi yeterince sıkı takmamışsınızdır.)
000 değerini sağlamak için filtrenin sıkı bir sızdırmazlığa sahip olması gerekir. 000 okumuyorsa, filtrenizi değiştirme zamanı gelmiş demektir.

Şişeler / Süzme Kabı / Soğutucu: Küf veya mantar oluşumu

Diğer tüm cihazlar gibi ürünlerimizin de zaman zaman temizlenmesi gerekir. Malzemeyi çıkararak ağızlıklara, musluklara ve dar kısımlara özen göstererek temizleyin. Ürünlerinize doğrudan güneş ışığı gelmediğinden emin olun. Kullanmadan önce ellerinizi yıkayarak suya bakteri karışmasını önleyin.

Şişeler / Süzme Kabı / Soğutucu: Soğutucuda sızıntı

- Sürahiye ne kadar su koyuyorsunuz? Alt bölüm tamamen doluysa daha fazla su ekleyemezsiniz.
- Şamandıralı valfinizin rengi ne? Beyazsa orijinaldir; mavi ise yenilenmiş versiyondur. Değişim valfi için bizimle iletişime geçin.
- Kolunuzu şişenin alt yarısına sararak soğutucudan dikkatlice çıkarın. Diğer elinizi şamandıralı valfin altına koyup nazikçe şişeye doğru iterek açıklığı kapatın. Sızıntı devam ediyorsa değişim için bizimle iletişime geçin.

Şişeler / Süzme Kabı / Soğutucu: Soğutucuyu nasıl temizlerim?

3 litre sıcak suya 1 yemek kaşığı kabartma tozu ekleyin ve bu solüsyonu soğutucu deposuna dökün. 30 dakika bekletin, ardından musluklar ve tahliye tapası ile boşaltın. Daha sonra 3 litre saf sıcak suyla durulayın.

Şişeler / Süzme Kabı / Soğutucu: Soğutucu suyu soğutmuyor veya ısıtmıyor

Bu sorunu çözmek için üreticinin kullanma kılavuzuna başvurmanız gerekiyor. Soğutucuyu doğrudan bizden aldıysanız garantisi sona ermiş olabilir.

TDS Ölçer: Cihaz çalışmıyor

Sorunuzu çözmek için lütfen şu adımları uygulayın:
1. Kapağı çıkardınız mı?
2. Cihazı açtınız mı?
3. Buzdolabında mı saklıyordunuz? Eğer öyleyse, cihazın oda sıcaklığına gelmesi gerekebilir.
4. LCD ekranı kontrol edin. Paslanmışsa TDS ölçerinizi yenilemeniz gerekecek.
5. Hiçbiri değilse, pil bitmiş olabilir. TDS ölçerin alt kapağını çıkararak 357-A saatin pilini değiştirin (eczane veya kırtasiyeden temin edebilirsiniz).